Categoría: Marketing

Desde Agencia TraficOnline queremos recomendarte algunas medidas que puedes empezar a llevar a cabo para optimizar tu negocio físico si has tenido que cerrar por culpa de la crisis: ⠀

Feedback

Pide feedback sobre tu negocio a tus clientes más cercanos con los que más trabajas y con los que más contacto tienes, pregúntales cómo ven tu negocio desde fuera, qué se podría mejorar y cómo ven la atención que le prestas.

Reunión de equipo

Establece una reunión de equipo para valorar entre todos cómo es el trabajo día a día y qué se puede cambiar y mejorar, es importante tener un feedback entre vosotros para abordar las mejores soluciones.⠀

Base de datos

Organiza tu base de datos de clientes. Es el momento idóneo para hacerlo y ver con qué clientes estás trabajando más, con qué frecuencia visitan tu negocio, qué es lo que más demandan. También analiza aquellos clientes con los que estás trabajando a medio gas.

E-mail

Email de agradecimiento. Es muy importante para seguir en contacto con ellos, con los que más trabajas, sé agradecido con ellos por la confianza que prestan hacia ti y prémiales por ello.

Whatsapp business

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Incorpora Whatsapp Business si todavía no lo tienes. Te va a permitir ordenar grupos con todos tus clientes, enviar mensajes automatizados, ofrecerles tus productos o servicios de una forma más personalizada y directa.⠀ ⠀

Optimiza tu web

Mejora tu web. Es importante que no hables de ti, debes dirigirte a tu cliente de forma clara y directa, qué le puedes ofrecer y cuáles son los beneficios que va a obtener contigo, establece llamadas de acción directa como chats en vivo o botón de whatsapp, número de teléfono, ofrece algún producto o servicio que tu cliente pueda contratar de forma fácil, algo que pueda descargar, una sesión.⠀

Digitaliza tu negocio

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Ofrece tu producto o servicio online. Es el momento de empezar a hacerlo si todavía no tienes nada, aunque tu negocio sea físico debes complementarlo de forma digital. Adapta tus productos o servicios al canal online.⠀ ⠀

Comparte para que ayude a muchos más negocios. Déjanos un comentario si te han parecido útiles⠀

La segmentación o targeting es tan antigua como el propio marketing. Las empresas tienden a difundir sus campañas de publicidad de forma masiva, pero no caen en la cuenta de que el producto en cuestión no interesa a todo el público por igual.

El targeting consiste en definir a qué público objetivo se dirige una campaña. Cuando segmentamos estamos filtrando y así conseguimos que solo los verdaderos clientes potenciales tengan acceso a los anuncios. 

Cuanto mejor se filtra el público, mejor se rentabiliza el presupuesto de una campaña.

Las redes sociales nos facilitan la tarea de poder conocer en profundidad a nuestro target y saber cuál es su comportamiento digital. 

En Facebook Ads además de las clásicas segmentaciones geográfica, demográfica por edad, género, estado civil y nivel educativo, también podemos profundizar en los intereses del potencial consumidor para poder afinar la segmentación.

Para ello, Facebook dispone de una serie de intereses clasificados por categorías y subcategorías:

• Comida y bebida.
• Compras y moda.
• Deportes y actividades al aire libre.
• Entretenimiento.
• Familia y relaciones.
• Fitness y bienestar.
• Negocios e industria.
• Pasatiempos y actividades.
• Tecnología.

Gracias a esta herramienta, si queremos promocionar un producto de cosmética capilar femenina, por ejemplo, además de segmentar por sexo y edad, podremos añadir intereses como “belleza”, “cabello”, “cuidado del cabello”, etc.

Este potencial en la segmentación bien utilizado, unido a unos anuncios con textos y diseños atractivos, nos garantiza el éxito de cualquier campaña publicitaria de Facebook Ads.

En este post vamos a detallarte las diferencias entre hacer publicidad online (principalmente Facebook Ads) y hacer publicidad offline o tradicional, para que puedas ver las principales ventajas de cada una.

Capacidad de segmentación

Ningún otro medio permite segmentar al nivel de la publicidad online. Los medios digitales cuentan con enormes bases de datos con características, gustos e intereses de sus usuarios, que permiten seleccionar de forma precisa nuestro target comercial.

Coste

Es la diferencia más evidente. Aunque existen opciones de publicidad offline a precios accesibles, por lo general la publicidad online es más económica y nos ofrece más posibilidades para un mismo presupuesto.

Impactos más optimizados en publicidad online

Necesitaremos menor cantidad de ellos para alcanzar nuestro objetivo, con lo que los costes serán menores. Esto posibilita el acceso a los medios publicitarios a empresas con inversiones menores que en el mundo offline.

Alcance

Los medios tradicionales siguen teniendo una enorme repercusión, pero cada vez más usuarios utilizan los medios digitales a diario y tienen la ventaja de que es más sencillo gestionar un alcance internacional con la única limitación del idioma empleado en la campaña.

Conversión directa que ofrece la publicidad online

En publicidad online es muy probable que el consumidor haga una compra de forma inmediata, frente a la conversión indirecta de la publicidad offline, en la que los resultados suelen llegar a posteriori.

Análisis de medición

Mientras que en los medios tradicionales, las métricas suelen basarse en una muestra, la publicidad digital permite obtener datos más exactos: número de impresiones, clics, coste por conversión, etc.

Capacidad de corrección y optimización

La publicidad offline debe funcionar a la primera, puede llegar a ser costoso y lento implementar un cambio. En cambio, las campañas online se pueden seguir en tiempo real y podemos rectificarlas en base a sus resultados o incidencias.

Hasta aquí las principales diferencias entre publicidad online y offline. Como podrás comprobar después de ver todas estas diferencias, el rendimiento de la publicidad online hace que sea la mejor opción para hacer crecer nuestro negocio. Las campañas publicitarias en redes sociales como Facebook Ads, Instagram Ads y LinkedIn Ads son una opción segura para promocionar nuestro negocio en Internet.

Seguro que has oído hablar del píxel de Facebook, pero realmente ¿conoces cómo funciona y la relevancia que tiene para las campañas publicitarias de Facebook Ads?

El píxel de Facebook es un trozo de código que se inserta en tu página web o tienda online de forma invisible y permite que Facebook acceda al sitio y recopile datos.

El objetivo es conocer al público que pasa por tu página para que tus campañas publicitarias lleguen a ese avatar y así se puedan rentabilizar al máximo. 

Por tanto, podríamos calificar al píxel como el «espía» aliado de tu negocio, que debes tener instalado en tu web desde el minuto 0, aunque no estés haciendo publicidad online aún.

!! IMPORTANTE !! Sólo hay un píxel por cuenta publicitaria, así que debes instalarlo en todas las páginas webs donde quieras lanzar campañas.

¿PARA QUÉ SIRVE EL PÍXEL?

• Seguimiento de conversiones: podrás saber cuál ha sido la reacción exacta de los usuarios con respecto a cada anuncio. Incluso puedes monitorearlos desde sus diferentes dispositivos y saber, por ejemplo, si ven los anuncios desde un dispositivo móvil pero luego terminan haciendo la compra desde un ordenador.

• Medición de eventos (registrar acciones en la web) como:
  • Artículos agregados al carrito de la compra
  • Artículos agregados a la lista de deseos
  • Información de pago agregada
  • Pago iniciado
  • Compra de producto
  • Cliente potencial (Lead)
  • Registro completado
  • Búsqueda en la página web
  • Contenido visualizado

• Optimización de campañas publicitarias: Todo aquello que se puede medir se puede mejorar. Por ejemplo, si en nuestro embudo de ventas notamos que las personas que atraemos con nuestros anuncios se interesan por nuestros contenidos pero muchos abandonan la landing de venta sin comprar, quizá debamos revisarla.

• Mostrar tus anuncios a las personas con más posibilidades de lograr el objetivo que buscas: convertirse en tu suscriptor, apuntarse a tu curso, comprar los productos de tu tienda online. 

• Crear públicos personalizados de tu sitio web: gracias al píxel de Facebook  la red descubre a los usuarios que visitan tu página web y podrás adaptar aún más los contenidos publicitarios para que sean específicos para esos usuarios. Esta funcionalidad nos permitirá generar el perfil de las buyer personas más interesantes para nuestro negocio

• Generar públicos similares: con esta opción podrás llegar a usuarios que tengan un perfil similar al de tus mejores clientes.

• Remarketing: vuelve a impactar sobre aquellas personas que han visitado tu sitio, o determinadas páginas del mismo, con publicidad especialmente enfocada a ellos.

• Anuncios de producto dinámico: adaptados a los productos más visitados de tu web y a los públicos concretos interesados en los mismos.

Esperamos que te haya resultado útil esta información y que te pongas manos a la obra para aprovechar todo el potencial que te proporciona Facebook y su píxel.

                Vamos a empezar nuestros posts de contenido empezando por lo básico; ya sé que hay mucha gente que esto lo conoce, pero me doy cuenta cada día al hablar con vosotros que aún queda mucha gente que no comprende de que manera se puede captar clientes en redes sociales.

                Un compañero mío del master de Trafico Online, Julio (alias cronobe) hizo un vídeo fantástico explicando en una conversación de WhatsApp en qué consistía un trafficker.  Voy a intentar ser específico con un ejemplo muy claro:

                Todo el mundo sabe que un local comercial en una calle de primera (véase calle Preciados en Madrid) cuesta más caro que un local en una calle escondida de Legazpi.  Esto tiene una explicación muy sencilla y es que el paso de público que puede entrar en nuestra tienda a comprar nuestro producto es mucho mayor en la calle Preciados que en Legazpi.  Y ¿Dónde está normalmente el problema…? EFECTIVAMENTE la gente no tiene dinero para alquilar un local en la calle Preciados.

Pues en este punto es donde nuestra empresa obra la magia. Lo primero que hacemos es ver quien es tu cliente ideal; gracias a eso vamos a llevarte a gente que realmente está interesada en lo que tú ofreces y así no te hará perder el tiempo. Posteriormente vamos a buscarlo a la calle Preciados y le hablamos de ti de tal manera que se queda impresionado con tu producto y servicio y en ese momento lo cogemos de la mano y lo llevamos a tu tienda de Legazpi para que te conozca.  Para poder localizar a la gente usamos las herramientas que nos permiten las redes sociales; Facebook ADS, Instagram ADS, LinkedIn y Google ADS. Gracias a ellas conseguimos que gente que nunca escuchó hablar de ti, sepa lo interesantes que son tus productos y tus servicios.

                Nosotros conseguimos ese flujo de clientes gracias a que no sólo sabemos usar Facebook ADS & Instagram ADS además de LinkedIn y Google ADS, también somos expertos en Estrategia, analítica y diseño.  Gracias a ello, nos podemos comprometer con nuestros clientes a que van a tener un retorno positivo de la inversión y esto creo que no lo puede decir todo el mundo.

                Ya sabemos que en los blogs lo normal es crear mucho contenido único y de calidad, no sólo para que nuestros potenciales clientes comiencen a seguirnos, también para posicionar las palabras clave en Google; pero nosotros intentamos ser un poco más originales…

                Queremos, antes de abrumaros con nuestra basta sabiduría (JAJAJAJA), contaros como hemos llegado aquí y por qué nos hemos lanzado a esta aventura tan maravillosa. Somos un grupo de gente bastante variopinta que tuvimos la suerte de coincidir en la primera edición de una formación que nos transformó la vida; la del Instituto de Marketing online by Roberto Gamboa. En ella nos convertimos en traffickers y nos planteamos una misión: Teníamos que ayudar a las empresas a vender más.  

                Contábamos con algo muy bueno de partida; una formación de expertos en comprar tráfico y cada uno trabajó en su propio proyecto de fin de máster, pero nos dimos cuenta que cuando trabajábamos juntos nuestras campañas conseguían unos números espectaculares. Por eso decidimos crear este proyecto y ayudar a cualquier empresa a conseguir la sangre de su negocio: LOS CLIENTES.

                Aunque la formación fue fundamentalmente de Instagram ADS y Facebook ADS; a nosotros nos gusta utilizar otras herramientas como Google ADS y LinkedIn. En función de las necesidades de nuestro cliente aplicamos una herramienta u otra. Lo que sí que está claro, es que da igual que usemos la publicidad en Instagram, Facebook, Google o LinkedIn que hasta ahora siempre hemos conseguido que nuestros clientes tengan resultados positivos en su inversión con nosotros.

                Solo me queda despedirme de este primer post (y último hablando de nosotros) agradeciendo a todos y cada uno de los que nos han ayudado a estar aquí; desde nuestras familias y amigos a clientes que han compartido el maravilloso viaje que es captar clientes a través de las redes sociales; estoy seguro que a partir de aquí vamos a conseguir hacer ganar muchos ceros a nuestros clientes.   ¡VAMOS A GANAR!