Si hay algo que oirás decir con frecuencia dentro de las estrategias en redes sociales es que tus anuncios tendrán éxito si pones el mensaje correcto frente a la audiencia correcta en el momento correcto.
Por eso es tan importante conocer la temperatura del tráfico.
El tráfico es el número de visitas que tiene tu página o tus redes y la TEMPERATURA ES EL GRADO DE RELACIÓN QUE TE UNE a tu audiencia.
Primero tienes que definir tu forma de embudo de conversión (ya hemos hablado de los embudos de venta en otro de nuestros posts) y a partir de ahí, identificar la temperatura del lead al que te diriges.
- El TRÁFICO FRÍO nunca ha oído hablar de tu marca ni de lo que vendes.
Está muy lejos de comprar tu producto, no sabe ni que existes.
Dale contenido de valor para que la persona que te está viendo, te conozca, sepa a qué te dedicas, qué les ofreces…
Objetivo: presentarte y mostrarle que entiendes el problema o la necesidad que tiene.
Debes: Ganar autoridad y solucionar la necesidad que tiene. Da credibilidad, filtra y segmenta a tu audiencia y siempre mide los datos añadiendo el Píxel de Facebook.
- El TRÁFICO TEMPLADO te conoce y ha demostrado algún interés por ti.
Pero nada más. Hay que conseguir convertirlo en cliente.
Tu objetivo es moverlo a que sea seguidor en las redes sociales, pase a la siguiente fase de tu embudo de venta o visite tu web y se suscriba a tu newsletter.
Con estas acciones podemos considerar que está en un estado más cercano a la compra de tu producto o servicio.
- El TRÁFICO CALIENTE es el que te quiere y confía en ti. Estos ya te han comprado y confían en tu marca.
Puedes tener dos ideas: reactivarlos o animarlos a que repitan la compra.
Activarlos: recordarles que existes. Esto es, que todavía tienes más cosas que ofrecerles y generar nuevas expectativas o nuevos productos con precios especiales para los que sí son clientes.
En definitiva, hay que tener muy claro que tenemos que dirigirnos a nuestros clientes de manera diferente pensando siempre en qué fase, o a qué temperatura se encuentran para dirigirte a ellos con el mensaje correcto.
